سياسة الإرجاع والاستبدال
حرصًا منا على رضا العملاء، نوضح سياسة الإرجاع والاستبدال كما يلي:
1. المنتجات القابلة للإرجاع
- يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي عبوته الأصلية
2. المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أو استبدال:
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
- المنتجات الصحية أو الطبية بعد فتحها
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
3. إجراءات الإرجاع
لإتمام عملية الإرجاع:
- التواصل مع خدمة العملاء
- تزويدنا برقم الطلب
- إرسال المنتج بعد الموافقة
4. الاسترداد المالي
- يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج
- يتم الاسترداد باستخدام نفس وسيلة الدفع
- لا تشمل رسوم الشحن (إن وجدت)
5. معلومات التواصل
رقم الهاتف:00905010662808 / البريد الإلكتروني: info@kamaeyess.com
